Śledzenie zamówienia

Śledź swoją przesyłkę

Wpisz numer przesyłki z wiadomości e-mail, którą wysłaliśmy po nadaniu paczki — pokażemy aktualny status zamówienia.

Gdzie jest moja przesyłka?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności (dla zamówień złożonych do 12:00 w dni robocze). Gdy paczka opuści nasz magazyn, dostaniesz e-mail z numerem przesyłki.

Jak sprawdzić status

1. Wpisz numer przesyłki w formularzu powyżej — pokaże Ci aktualny status zamówienia, przewoźnika i numer przesyłki.
2. Sprawdź skrzynkę e-mail — szukaj wiadomości z potwierdzeniem wysyłki. Numer przesyłki i link do śledzenia znajdują się w treści.
3. Sprawdź folder spam — czasem nasze wiadomości tam trafiają. Warto dodać nasz adres do zaufanych.
4. Zaloguj się do konta — w zakładce Moje konto → Zamówienia zobaczysz historię i status swoich zamówień.

Nie dostałeś numeru przesyłki?

Jeśli minęły 2 dni robocze od wysłania potwierdzenia i nadal nie masz numeru, napisz do nas — sprawdzimy to od razu.

E-mail: info@frillyshop.com

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz imię i nazwisko użyte przy składaniu zamówienia.

Ile trwa dostawa

• Przygotowanie zamówienia: do 24 godzin w dni robocze
• Dostawa: zwykle 1–3 dni robocze na terenie Polski

W okresach wzmożonego ruchu (np. przed świętami) czas dostawy może się wydłużyć. Wtedy zawsze informujemy o tym na stronie głównej.

Paczka nie dotarła lub jest uszkodzona

Napisz do nas jak najszybciej na info@frillyshop.com, dołączając numer zamówienia i zdjęcia uszkodzenia. Zgłosimy reklamację u przewoźnika i wyślemy nowy produkt albo zwrócimy pieniądze — do wyboru.